العودة للرئيسية

سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء لأكاديمية هيا - hayaedu.com

١. فترة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة من الشراء. قد لا يتم قبول طلبات الإلغاء المقدمة بعد 24 ساعة.

٢. كيفية الإلغاء

لإلغاء طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا أو إرسال بريد إلكتروني مع تفاصيل طلبك. يرجى تضمين اسمك وعنوان البريد الإلكتروني المسجل ورقم مرجع الطلب.

٣. الاسترداد بعد الإلغاء

عند الإلغاء الناجح، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل في البداية. يرجى الانتظار حتى 45 يوماً لإتمام عملية الاسترداد.

٤. شروط الإلغاء

  • يجب طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من الشراء الأصلي.
  • يجب ألا يكون قد تم الوصول إلى محتوى الدورة بشكل كبير.
  • قد تخضع الباقات الترويجية أو عروض خاصة لشروط إلغاء مختلفة.

٥. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإلغاء، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.

آخر تحديث: 2026-02-25